2023年，衡水银行认真贯彻落实市委、市政府决策部署，聚焦服务实体经济，发挥地方金融主力军作用，践行“金融为民”初心，彰显地方国有银行的使命担当。2023年，衡水银行被评为全市最具市场影响力的金融单位。
服务区域战略，助力地方发展。衡水银行紧紧围绕市委、市政府建设经济强市、美丽衡水的战略部署依托“四走”“政府陪行长走企业”等系列活动，主动对接服务全市重点产业发展，为特色产业转型升级、以县城为载体的城镇化建设、智慧城市建设提供全方位、综合化金融服务。全年走访各类市场主体近万次，与数千家机构达成合作意向，与7个县市区、市直单位或企业建立战略合作关系，全年实现累计新增信贷投放50.2亿元。
发展普惠金融，服务小微企业。衡水银行认真践行金融工作的政治性、人民性，深化金融供给侧结构性改革，积极探索特色化的普惠金融发展模式，全面提高普惠金融服务覆盖面、可得性和满意度。面对困扰小微企业的借款难的问题，衡水银行面向市场，主动摸排小微企业贷款需求，加大创新工作力度，“军创贷”“青创贷”“星火贷”“专精特新贷”“排污权抵质押贷款”等多款贷款产品相继推出，有效丰富普惠产品货架，精准满足不同市场主体的金融需求。与此同时，加大与市财政、市创业担保中心、省农担等单位的沟通、合作，畅通合作渠道，拓宽业务场景，共同探索建立新型政银担合作机制，提升普惠金融服务质效，助力小微企业高质量发展。2023年以来，衡水银行向1100多户小微企业投放贷款近20亿元。
金融服务下沉，助力乡村振兴。作为地方国有金融企业，衡水银行坚定履行金融政治责任，积极服务乡村振兴战略，将更多资源配置到农村经济发展重点产业和薄弱环节，依托“党建+信用+金融”的“三农”金融服务模式，为农户、农民企业提供精准金融支持，有效增强金融服务对乡村振兴战略的支撑作用。同时，通过加强助农服务金融服务网点建设，完善“三农”金融服务队伍，打造“金融村官”+客户经理“点对点包联”的乡村金融服务新模式，下沉服务力量，真正打通农村金融服务最后一公里，均衡推进金融服务覆盖面的延伸和扩大。截至2023年末，衡水银行已累计建成助农服务点194家，服务辐射1500余个村庄，签约金融村官199名，涉农贷款较年初增长10.86亿元，增速达到72.93%。
支持灾后重建，彰显责任与担当。为深入贯彻落实省、市2023年洪涝灾后重建领导小组会议精神。衡水银行充分发挥地方城商行决策链条短的优势，快速响应，仅利用三天时间完成调研，推出了“救灾应急贷”产品，同时，通过利率优惠政策、灵活还息计划、专属审批绿色通道，展期及无还本续贷业务办理等措施，全力支持受灾贷款户做好灾后重建工作。截至2023年末，衡水银行“救灾应急贷”已累计投放52笔，3607万元。
热心公益事业，维护消费者权益。在抓好业务发展的同时，衡水银行始终不忘社会公益和消费者权益保护工作，关心关爱弱势群体，以特色服务和实际行动诠释“金融为民”大爱和担当。一年来，衡水银行广泛开展党员“双报到”活动，组织党员干部深入社区、一线，参与爱老敬老、关爱儿童、慰问环卫工人、环境卫生整治、交通文明劝导等各类志愿服务，为文明城市创建贡献力量。组织开展的“学征信、懂征信、用征信”、“让世界充满爱 关爱失依儿童”募捐及慰问、“善美衡水 社会志愿服务集中行动”“我为群众办实事”等一系列形式多样的志愿服务活动，弘扬和传承了志愿者精神，为推进新时代文明实践在衡水银行落地生根、开花结果不断输送“营养”。2023年，衡水银行累计开展常规志愿服务活动135次，历次活动参与人数达到1400余人次。衡水银行以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目标，将金融知识普及、消费者权益保护、服务质量提升作为一项重要内容，纳入了“有温度的银行”品牌建设工程，通过搭建“总行统筹、基层单位主责、跨条线跨部门协同、各项制度不断完善”的消费者保护工作体系，将消保要求融入信息披露、产品研发、系统建设等关键业务工作中来，努力构建新形势下的消保工作新格局，多措并举保护消费者合法权益、提升客户体验，使服务更通畅、客户更顺心。
2024年3月15日是第42个国际消费者权益日，为履行好消费者权益保护的社会责任，向全社会充分展示保护消费者合法权益的决心，衡水银行向社会各界郑重承诺：衡水银行将以服务民生、服务社会为己任，担当金融为民、富民、惠民、便民的使命，全力打造有温度的银行、善担当的银行、知感恩的银行、衡水人民自己的银行，以满足消费者的金融需求为目标，高质量做好消费者权益保护工作，切实保护好消费者长远和根本利益，用实际行动回馈社会各界的关爱支持，用每一个温暖的举动为民生略尽绵力，为衡水经济社会发展做出新的贡献。（衡水银行党委书记、董事长 郑元昌）
