脑出血、脑梗塞、脑创伤、脑肿瘤，个个都是重症，都需要特别的专科护理，也需要特别的温情服务。长安医院神经外科护理团队用有温度、有深度的专业服务精神，帮助患者渡过一个个难关，协助患者康复，让无数患者感受到希望和力量。
“察言观色” 用专业知识守护患者健康
为了及时发现患者病情变化，“察言观色”成为神经外科护士的一项必备技能。
此起彼伏的呼叫器声、间断的电话铃声、翻身拍背、吸痰鼻饲、颅内压监测、观察记录引流液，忙碌的夜班护士小李刚给抢救室的患者吸完痰，5床的呼叫器就响了：“护士，病人尿床了。”小李飞奔进病房，观察瞳孔，患者逐渐无意识。报告医生、急查颅脑CT，出血部位脑组织水肿加重，输注脱水剂……等患者意识恢复好转，小李长长地呼了一口气。擦了擦额头的汗，一边给患者擦洗身体，更换干净的被服和病员服，一边安慰患者及家属，讲解病情变化的表现和降低脑水肿的方法。走出病房后，小李才发现刚给患者吸痰时喷溅的痰液已经在工作服上结痂了。
争分夺秒 团结协作抢救患者生命
神经外科病人多，病情重、变化快，加班是常有的事。晚上7点，护士长再次交代夜班护士：“小赵、小牛，今天危重、高龄患者多，一定要勤巡视，及时查看跌倒、压疮、管道滑脱的高风险患者，辛苦你们了。”拖着疲惫的身体，回到家中，刚看完孩子的家庭作业，22：00电话响了：“护士长，49床无主患者出现病情变化，体温高，心率快，血压低，需要支援。”一边穿衣出门，一边电话启动科室应急小组，5分钟之后应急小组全部到位：心电监护，吸氧，导尿，建立双静脉通路，用药，抽血化验，查血气，物理降温，所有的抢救措施有条不紊进行着。终于，患者体温下降，心率、血压恢复正常，转危为安，但仍需密切观察。“护士长，已经23点了，明天我休息，今天晚上特护我来上，你们快休息吧，明天还要上班。”责任护士小唐自告奋勇，担起特护的责任。对于护士来说，患者就是家人，是时刻都需要去关心的人，不求回报，真心付出，在平凡的岗位上从事着神圣的工作，是每一位护士无尽的荣誉，更是不能逃避的职责与担当。
延伸服务 解决家属后顾之忧
“真是太感谢你们了，竟然上门为我们更换胃管、尿管，还指导我们鼻饲的注意事项、鼻饲液的配制、压疮的预防方法。”患者张某的父母对延伸服务赞不绝口。张某因脑出血，需要鼻饲管喂食、喂水、喂药。了解到患者父母年事已高，也不懂胃管、尿管护理知识的情况后，责任护士立即将科室的护理延伸服务告知患者家属，解决后顾之忧。神经外科护理团队自2016年至今， 全科护士利用休息时间，为患者提供各种延伸服务120余次，同时根据患者实际情况，进行用药指导、健康教育，提供具有专科特色的个性化健康指导。通过护理延伸服务，建立了良好的护患关系，避免了患者重复入院，减少了医疗费用开支，有效提高了患者生活质量，使神经外科护理团队树立了良好的口碑。
工作中用心体贴、用爱呵护，对待患者不是亲人胜似亲人。神经外科护士长杨芳表示，我们体验过患者面对病痛的无奈，目睹过悲欢离合的场景，感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但每当看到患者转危为安时，那种喜悦无法用语言表达，看到家属送来的面面锦旗和感谢信，让我们感到自己的付出、辛苦、委屈都是值得的。记不清自己到底护理过多少危重症患者，但我们唯一记得的就是家属看到患者清醒后的那一张张欣喜的脸。患者家属的信任与配合，是我们最大的收获。 唐婷 本报记者 卫杰
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